Politika Privatnosti

1. Uvod

Auto Škola Laufer ("mi", "naša", "nas") poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše informacije kada koristite našu veb stranicu autoskolalaufer.rs i naše usluge.

Ova politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i principima Opšte uredbe o zaštiti podataka EU (GDPR).

2. Rukovalac Podacima

Auto Škola Laufer

Adresa: Skerlićeva 23, Kragujevac, Srbija

Email: riokokg@gmail.com

Telefon: +381 60 322-3861

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci koje vi pružate

• Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Demografski podaci: godine, adresa
• Podaci o registraciji: informacije potrebne za upis u auto školu
• Komunikacija: sadržaj poruka koje nam šaljete preko kontakt forme
• Finansijski podaci: informacije o plaćanju (obrađuju se preko sigurnih sistema)

3.2 Automatski prikupljeni podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem
• Podaci o korišćenju: stranice koje posećujete, vreme provedeno na sajtu
• Kolačići (Cookies): informacije sačuvane u vašem pretraživaču
• Analytics podaci: podaci prikupljeni putem Google Analytics

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše podatke koristimo za sledeće svrhe:

• Pružanje usluga: obrada prijava, zakazivanje časova, organizacija obuke
• Komunikacija: odgovaranje na vaša pitanja i zahteve
• Unapređenje usluga: poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• Marketing: slanje promocija i novosti (samo uz vašu saglasnost)
• Pravne obaveze: poštovanje zakona i propisa
• Analitika: razumevanje kako koristite naš sajt
• Sigurnost: zaštita od prevara i zloupotrebe

5. Pravni Osnov za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

• Saglasnost: vi ste dali izričitu saglasnost za obradu
• Ugovor: obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga
• Pravna obaveza: obrada je neophodna zbog zakonskih zahteva
• Legitimni interesi: obrada je u našem legitimnom interesu (npr. bezbednost)

6. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za:

• Nužni kolačići: omogućavaju osnovne funkcionalnosti sajta
• Analitički kolačići: pomažu nam da razumemo kako koristite sajt
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: prate vašu aktivnost radi prikazivanja relevantnih reklama

Možete kontrolisati kolačiće kroz postavke vašeg pretraživača. Međutim, onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

7. Deljenje Podataka

Vaše podatke možemo deliti sa:

• Instruktori vožnje: za organizaciju i izvođenje obuke
• Pružaoci usluga: hosting, email, plaćanja (npr. Web3Forms)
• Državni organi: kada je to zakonom propisano
• Analitički servisi: Google Analytics (anonimizovano)

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim licima.

8. Međunarodni Prenos Podataka

Neki od naših pružalaca usluga mogu biti locirani van Srbije (npr. hosting serveri). U tim slučajevima, osiguravamo odgovarajuće mere zaštite u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

9. Čuvanje Podataka

Vaše podatke čuvamo:

• Aktivni korisnici: tokom trajanja vaše obuke + 1 godina
• Završeni kursevi: arhiviranje u skladu sa zakonom (minimum 5 godina)
• Marketing liste: dok ne povučete saglasnost
• Tehnički logovi: do 12 meseci

Nakon isteka perioda čuvanja, vaši podaci se bezbedno brišu ili anonimizuju.

10. Vaša Prava

Imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo pristupa: možete zatražiti kopiju vaših podataka
• Pravo ispravke: možete ispraviti netačne podatke
• Pravo brisanja: možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo ograničenja: možete ograničiti obradu vaših podataka
• Pravo prenosivosti: možete dobiti podatke u mašinski čitljivom formatu
• Pravo prigovora: možete prigovoriti na obradu vaših podataka
• Povlačenje saglasnosti: možete povući saglasnost u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na: riokokg@gmail.com

11. Bezbednost Podataka

Preduzimamo sledeće mere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prenos podataka
• Sigurno čuvanje u zaštićenim bazama podataka
• Ograničen pristup podacima samo ovlašćenim licima
• Redovne sigurnosne provere i ažuriranja
• Backup sistema za sprečavanje gubitka podataka

12. Prava Maloletnika

Naše usluge su namenjene osobama starijim od 15 godina (minimalna starost za polaganje vozačkog ispita). Za osobe mlađe od 18 godina, zahtevamo saglasnost roditelja ili staratelja za obradu podataka.

13. Treće Strane i Linkovi

Naš sajt može sadržati linkove ka drugim sajtovima (npr. društvene mreže). Nismo odgovorni za politike privatnosti tih sajtova. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

14. Ažuriranja Politike

Možemo ažurirati ovu politiku s vremena na vreme. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja na sajtu. Datum poslednjeg ažuriranja je naveden na vrhu ove stranice.

15. Žalbe i Pritužbe

Ako smatrate da nismo poštovali vaša prava ili politiku privatnosti, možete:

• Kontaktirati nas direktno na: riokokg@gmail.com
• Podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije

Poverenik za informacije:
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd
Telefon: +381 11 3408 900
Email: office@poverenik.rs
Web: www.poverenik.rs

16. Kontakt

Za pitanja o ovoj politici privatnosti ili načinu obrade vaših podataka, kontaktirajte nas: